Viernes 22 de Agosto de 2014, 23:36

Por mensaje de texto se podrá evitar suspensión del serv

| Los usuarios que se hayan olvidado de pagar la luz, y se suscriban a este servicio de Enersa, recibirán un mensaje con la fecha límite de pago y el monto de la deuda.


La modalidad es muy sencilla: pueden suscribirse enviando AVISO ESPACIO NÚMERO de ID al 70080. Es una acción que se realiza por única vez y que habilita a ENERSA a enviar un mensaje de texto con la fecha límite de pago y el monto de la deuda cada vez que el usuario se atrase con el pago y esté en riesgo de una suspensión. El aviso le llegará de manera automática, una vez transcurridos los cinco días hábiles luego del segundo vencimiento de la cuota impaga. Este nuevo servicio es similar a la recepción del aviso de suspensión que ENERSA emitía hasta el año pasado. Hoy, las fechas a partir de las cuales la empresa está habilitada a suspender el servicio en caso de deuda figuran en la factura de luz, resaltadas en color rojo. Sin embargo, si aún así el usuario se olvidó de abonar la cuota correspondiente en tiempo y forma, podrá recibir un aviso en su teléfono celular y evitar una suspensión del servicio. Cabe aclarar que el costo del SMS que el usuario envía a ENERSA será abonado por el usuario, y dependerá del plan que éste posea con su operador de telefonía móvil. Asimismo, el cargo correspondiente al mensaje que ENERSA envía al usuario como respuesta, en caso de falta de pago, se incorporará a la facturación que se emita en forma posterior al envío del SMS.