Basavilbaso, Entre Ríos
Economía | El traspaso comenzará el 19 de octubre y será automático. Los usuarios conservarán sus números, chips, planes y saldos, según informó la compañía.
El mercado de las telecomunicaciones en la Argentina se prepara para una importante transformación. Movistar comenzará a reducir su presencia como marca tras acordarse la transferencia de aproximadamente seis millones de líneas móviles a Metrotel, empresa que utilizará Tuenti para prestar el servicio.
La operación también comprende alrededor de 200.000 clientes de internet fija y forma parte de las condiciones impuestas a Telecom Argentina luego de la adquisición de Telefónica, concretada por 1.245 millones de dólares.
El directorio de Telecom aceptó una propuesta de Metrotel por 450 millones de dólares. El acuerdo deberá completar los trámites contractuales y regulatorios correspondientes.
Una de las principales preocupaciones de los usuarios es saber si deberán cambiar sus teléfonos, tarjetas SIM o planes de servicio.
Movistar informó que el traspaso será automático y que los clientes alcanzados por la migración no tendrán que realizar gestiones ni reemplazar el chip de sus celulares.
Además, se mantendrán los números telefónicos, el crédito disponible y la modalidad de pago elegida.
La empresa aseguró que las condiciones comerciales de los planes actuales no serán modificadas en perjuicio de los usuarios y que, en determinados casos, podrán ser mejoradas.
También indicó que se buscará garantizar la continuidad y la calidad de las comunicaciones durante todo el proceso.
La migración comenzará el lunes 19 de octubre y se desarrollará progresivamente hasta fines de noviembre.
Los usuarios involucrados recibirán comunicaciones individuales con información sobre las etapas del procedimiento y las condiciones del traspaso.
No todos los clientes de Movistar pasarán a Tuenti. La transferencia alcanzará únicamente a las líneas y servicios incluidos en el acuerdo con Metrotel.
Por ese motivo, quienes actualmente utilizan Movistar deberán esperar una notificación oficial para conocer si su servicio será transferido.
La reorganización responde a las exigencias de la Autoridad Nacional de la Competencia (ANC), que condicionó la compra de Telefónica por parte de Telecom a la venta de una porción de sus clientes y activos.
La medida busca evitar una concentración excesiva del mercado de telefonía e internet, donde operan empresas como Personal y Claro.
Además de los usuarios, el acuerdo contempla infraestructura de telecomunicaciones, derechos de utilización del espectro radioeléctrico y contratos necesarios para garantizar la prestación de los servicios.
Metrotel es una empresa que hasta ahora concentraba buena parte de sus actividades en servicios de conectividad para compañías y grandes clientes.
Con la incorporación de millones de líneas móviles, ingresará al mercado masivo utilizando la marca Tuenti, conocida en la Argentina por sus servicios de telefonía celular y sus propuestas comerciales orientadas especialmente al público joven.
La nueva estructura buscará competir con los principales operadores del país, aprovechando la infraestructura adquirida y los acuerdos de utilización compartida de redes.
Una vez concretado el traspaso, los clientes podrán comunicarse con Tuenti mediante los siguientes canales:
Mientras tanto, los usuarios deberán continuar utilizando los canales habituales de su prestadora y mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales.
La recomendación es no realizar cambios de chip, contrataciones ni trámites de portabilidad por cuenta propia como consecuencia de este anuncio.
La transferencia representa uno de los movimientos más importantes de los últimos años en el sector de las telecomunicaciones argentinas y marcará una nueva etapa para millones de usuarios.
